Envíos y Transporte

Los gastos de envío se calculan de forma automática una vez el cliente introduce su dirección de destino.

Gastos de envío

Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Plazos de entrega

Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será tramitado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 24 horas para destinos dentro de España peninsular y siempre que los
pedidos sean recibidos antes de las 15:00 horas o de 48 horas en pedidos recibidos después de las 16:00 horas, Para productos sin stock informaremos del plazo de entrega y el cliente decidirá si espera o cancela su pedido.

Los tiempos de tránsito variarán en función del país de destino siendo para Baleares, Las Palmas, Ceuta, Melilla y países de la Unión Europea plazo entre 3 a 5 días laborables, para productos en stock.

Para los países de América el tiempo de tránsito será de 3 a 6 días. El plazo se computará sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que GuitarMute no realiza expediciones en festivos, sábados y domingos.

Los plazos de entrega indicados son orientativos.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondremos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución.

Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con Guitarmute.es a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.

En el caso que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederemos a informarte de inmediato y te daríamos un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.
En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Transportistas

Los envíos se realizan con la empresa de transporte Fedex . Si ocurriera algún caso antes mencionado, póngase en contacto con nosotros para solventarlo en la mayor brevedad posible.