1. Alcance de la Garantía
Guitarras Artesanas Francisco Molina garantiza que todas nuestras guitarras están fabricadas de forma artesanal, y garantizamos durante un período de 5 años cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de compra original («período de garantía»). Esta garantía es aplicable exclusivamente a guitarras adquiridas a través de nuestro sitio web oficial y se aplica al comprador original.
2. Cobertura de la Garantía
Durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos, a nuestra discreción, cualquier parte o componente de la guitarra que se encuentre defectuoso debido a problemas de fabricación o materiales, sin costo alguno para el cliente. Los costos de envío relacionados con el servicio de garantía serán responsabilidad del cliente.
3. Exclusiones
Esta garantía no cubre lo siguiente:
- Daños causados por un uso inadecuado, abuso o negligencia.
- Desgaste normal de las cuerdas, trastes y otros componentes sujetos a desgaste.
- Daños resultantes de reparaciones o modificaciones no autorizadas.
- Cambios en la apariencia del instrumento debido al envejecimiento natural de la madera y del acabado.
4. Proceso de Reclamación de Garantía
Si el cliente cree que su guitarra está experimentando un problema cubierto por esta garantía, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de info@franciscomolinaguitars.com o teléfono +34 931 443 168 y proporcionar la información necesaria, incluida la descripción del problema y la prueba de compra. Tras la evaluación, determinaremos si el problema está cubierto por la garantía y proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
5. Limitaciones de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo de la guitarra según lo establecido en esta política. No seremos responsables de daños consecuentes, incidentales o indirectos.
6. Legislación Aplicable
Esta garantía se rige por las leyes de España, y cualquier disputa relacionada con la garantía se resolverá mediante arbitraje de conformidad con las normas y regulaciones aplicables.
7. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de garantía en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en nuestro sitio web.